¶ Vatandaşa Sun
- Vatanadaşa sun ses kayıtlarını dinlemek için rol düzenleme sayfasında
Çağrı Merkezi Yetkileri bölümündeki Çağrı ses kaydı yetkileri kısmındaki Başvuru ses kayıtları yetkisi verilmelidir.
- Ses kaydı dinle butonu gözükmesi için vatandaş başvuruyu tekrar açmalı ve ses kaydı bırakmalıdır.
- Ara bağla kullanabilmek için rol düzenleme sayfasında
Başvuru Yetkileri altında Başvuru yetkileri kısmında Ara-Bağla kullanabilir yetkisi verilmesi gerekir.
- Yetki eklendiğinde
Başvuru düzenleme sayfasında Ara-Bağla butonu gözükür.
- Butona tıklandığında başvuru sahibinin varsa sırası ile cep telefonu, ev telefonu, iş telefonuna bakılır varsa arama yapılır. Butona basan kişinin varsa sırası ile teleweb, dahili telefon, cep telefonuna bakılır varsa arama izni verilir.
- Butona basıldığında ilk önce butona basan kullanıcı aranır cevap verirse başvuru sahibi aranır.