¶ Kuyrukta Fazla Bekleyen Çağrılar
- Çağrı merkezi sayfalarına yeni bir sayfa eklendi.
- Sayfayı görüntüleyebilmek için sayfa görüntüleme yetkisi eklenmelidir.
- Yetki Çağrı Merkezi Yetkileri altında Açabileceği çağrı merkezi sayfaları kısmında "Kuyrukta Fazla bekleyen" yetkisidir. Yetki eklendikten sonra sayfa Çağrı Merkezi sayfasında görüntülenecektir.
- Sayfaya tıklandığı zaman ekrana çıkan sayfada gün gün kuyrukta fazla bekleyen çağrılar gözükmektedir.
- Sol üst köşede tarihin olduğu kısımda ileri ve geri butonlarına tıklanarak diğer günlerdeki kayıtlarda incelenebilir. Sağ taraftaki yenile butonuna tıklanarak sayfadaki veriler güncellenir.
- Tablonun içerisinde fazla bekleyen kişi eğerki aranmamış ise veya kendisi tekrardan arayıp konuşmamışsa "Geri dönüldü mü?" sutunda "Hayır" bilgisi çıkar ve yantarafında "Ara" butonu çıkar.
- Geri dönüş yapıldıysa veya kişi tekrar arayıp görüşme yaptıysa "Evet" bilgisi çıkar ve "Ara" butonu gözükmez.
